16 February, 2024
Eimear Creaven
Pouvez-vous présenter brièvement votre rôle actuel au sein de l'organisation (en une phrase) ?
Je suis le président de l'Europe occidentale et j'ai le privilège de diriger 7 marchés : Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Italie, France, Espagne et Portugal.
À ce titre, je suis chargé de diriger la stratégie et les opérations de l'entreprise, en conduisant des changements transformationnels dans le domaine des paiements numériques avec nos partenaires des institutions financières, du commerce de détail, des administrations publiques et des entreprises. Nous sommes également à la pointe du secteur en matière de cyberservices, d'analyse des données et de fidélisation, et nous étudions les possibilités de favoriser l'inclusion financière et sociale, tout en nous diversifiant dans de nouveaux domaines, notamment les paiements en temps réel et l'open banking.
Qu'est-ce qui vous a amené à la finance ?
Lorsque j'ai commencé ma carrière, j'avais 20 ans et la question que je me posais était la suivante : où pouvais-je trouver une voie solide pour mon développement personnel et ma croissance ? À cette époque, en Irlande, les banques étaient des institutions très fortes pour le développement des personnes, elles avaient des programmes d'études supérieures solides et offraient une carrière riche avec des possibilités de diversification dans différents domaines de l'entreprise ainsi que dans différentes zones géographiques.
C'est ainsi que j'ai commencé ma carrière dans la finance et, en fait, j'ai eu le privilège de connaître trois grands parcours professionnels :
1. Le premier, dans la banque d'entreprise chez AIB Capital Markets, une banque irlandaise. J'y ai occupé différentes fonctions dans la banque d'entreprise et la trésorerie et j'ai travaillé pour eux pendant 7 ans : deux à Dublin et cinq à New York ;
2. En 2007, j'ai voulu m'éloigner de la finance et reprendre mes études. J'ai quitté New York et j'ai fait mon MBA à l'INSEAD en France. Après le MBA, j'ai entamé ma deuxième carrière, dans le conseil. J'ai travaillé pour une société de conseil, Alvarez & Marsal, qui soutient les entreprises en situation de stress financier. J'ai travaillé dans l'équipe FI avec de grandes banques en difficulté, notamment Lehman Bros. Chapter 11 à Londres et Kaupthing Bank à Reykjavik. J'ai fait le tour de l'Europe pour aider de nombreuses banques qui traversaient une période difficile ;
3. Ma troisième carrière se déroule chez Mastercard. Il était très intéressant pour moi de travailler dans une entreprise qui collabore avec des partenaires bancaires. J'ai rejoint l'entreprise en 2012 et j'ai occupé plusieurs postes en étroite collaboration avec les institutions financières et les partenaires numériques.
Qu'avez-vous appris récemment concernant l'égalité entre les hommes et les femmes ?
Je suis très fière et heureuse de constater que l'industrie financière s'est beaucoup intéressée à l'égalité entre les hommes et les femmes. Il y a eu un changement, vous pouvez le voir dans le pipeline des institutions et dans le soutien des institutions à la croissance des talents féminins.
Et même si nous constatons une amélioration, nous devons encore y travailler, nous devons continuer à donner la priorité à ce travail pour obtenir un équilibre dans les profils. Je me suis beaucoup concentrée sur le développement de nos talents féminins, sur le mentorat et le soutien de nombreuses collègues féminines excellentes au sein de notre organisation. Il reste encore beaucoup à faire.
Quelle est l'une des décisions qui a eu le plus d'impact sur votre carrière ?
L'une des principales raisons qui m'ont poussé à rejoindre Mastercard était de travailler en étroite collaboration avec une femme avec laquelle j'avais travaillé dans le secteur du conseil : Ann Cairns, qui dirigeait le département international, est devenue à la fois mon amie, mon mentor et ma marraine.
Lorsque vous avez des personnes qui soutiennent votre carrière, il est important de conserver ces relations, même si vous changez d'entreprise ou de secteur : restez proche de votre ancien patron, des personnes qui s'intéressent à vous et qui parrainent votre carrière. Ces personnes vous connaissent bien, elles savent comment vous fonctionnez dans les bons moments comme dans les moments de stress. Ces relations s'avéreront d'un grand soutien au fur et à mesure que vous évoluerez dans votre carrière.
Que diriez-vous à votre cadet ?
Je donnerais trois conseils :
1. Prenez des risques, surtout au début de votre carrière. Acceptez des rôles différents, travaillez dans de nouvelles géographies et cultures, et ne restez pas trop longtemps dans la même situation, car vous pouvez vous développer en apportant un changement actif à votre carrière et à votre vie ;
2. Assurez-vous que votre patron soutient fortement le travail que vous faites. Étant donné le temps que nous passons au travail, nos patrons sont les personnes les plus importantes pour notre bonheur quotidien et pour l'évolution de notre carrière. Si votre patron vous bloque, changez de patron ;
3. Nous passons énormément d'heures au travail, alors assurez-vous d'y prendre plaisir, venez chaque jour avec une énergie positive. Les gens doivent avoir envie de travailler avec vous.
Avez-vous un message à faire passer aux étudiantes qui s'intéressent à la finance ou aux jeunes femmes qui commencent leur carrière ?
Ce message va au-delà de la finance : soyez passionnées par l'apprentissage et le développement, mettez-vous dans des situations différentes, mettez-vous constamment au défi d'apprendre et de grandir. Vous en sortirez grandie.
